績效管理是什么意思詞義解釋來源：辭書
1：Armstrong M. (2000). Performance management : Key Strategies and Practical . Guideline. Dover N.H.: Kogan Page. Armstrong M. (2006). Performance management : Key Strategies and Practical Guideline. Dover N.H.: Kogan Page. Krausert A. (2009). Performance management for different employee groups : A contribution to employment systems theory. Heidelberg : Physica-Verlag. Mitchell Donna. (2007). Performance management. Chandni Chowk Delhi: Global Media. 2：績效管理是注重持續(xù)性的雙向溝通、績效改進(jìn)、人力資源發(fā)展的管理概念透過策略性和整合性的過程改進(jìn)組織成員的工作績效、發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力促使組織能夠更有效地達(dá)成其目標(biāo)與使命。員工的績效可視為與工作相關(guān)的行為所產(chǎn)出的成果和成效也代表其行為（或行動(dòng)）對組織的貢獻(xiàn)而如何讓員工實(shí)際的工作結(jié)果達(dá)到組織預(yù)期的結(jié)果藉由不斷地改善達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)促使員工創(chuàng)造更佳的績效亦即績效管理所關(guān)注的績效改進(jìn)?？冃Ч芾硪辉~最早由Beer及Ruh于1976年所提出然而直到1980年代中期方受到矚目主要是因過去管理學(xué)的理論隨著時(shí)間的發(fā)展和演進(jìn)面臨了新的需求和挑戰(zhàn)而績效管理的概念融合了更多觀點(diǎn)和方法并賦予新的意義因而受到重視?？冃Ч芾聿粌H注重成果、成效相較于事后的總檢核它更關(guān)注前期的計(jì)劃與過程中的持續(xù)檢核及工作投入時(shí)所需的知識(shí)、技巧等能力其所強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)包括：（1）溝通、回饋與共識(shí)；（2）持續(xù)改善與發(fā)展；（3）績效測量與檢核。故績效管理與改進(jìn)可視為規(guī)劃、訓(xùn)練、考評的循環(huán)規(guī)劃即建立目標(biāo)和方針；訓(xùn)練即由管理者給予回饋進(jìn)而調(diào)整改善員工的績效；考評即以正式的機(jī)制對于員工的績效予以記錄和提供相對的奬勵(lì)報(bào)酬。這個(gè)循環(huán)的基本環(huán)節(jié)在于主管與部屬（或組織與個(gè)人）對于目標(biāo)上的共識(shí)、績效的衡量、意見的回饋、正向強(qiáng)化、對話；透過主管與部屬持續(xù)的對話讓員工了解組織的愿景、使命、目標(biāo)以及員工在工作投入時(shí)所需的知識(shí)、技巧等能力；傳達(dá)清楚明確的成效目標(biāo)與對成員的期望促使組織成員持續(xù)追求更高的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展人力以達(dá)到更優(yōu)異的績效藉此過程的實(shí)踐將個(gè)人與組織的成就緊密連結(jié)創(chuàng)造由下而上的組織文化。Armstrong M. (2000). Performance management : Key Strategies and Practical . Guideline. Dover N.H.: Kogan Page. Armstrong M. (2006). Performance management : Key Strategies and Practical Guideline. Dover N.H.: Kogan Page. Krausert A. (2009). Performance management for different employee groups : A contribution to employment systems theory. Heidelberg : Physica-Verlag. Mitchell Donna. (2007). Performance management. Chandni Chowk Delhi: Global Media.
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